为进一步提高座席员业务素质,规范视频立案操作流程,提升运管服平台运行实效,1月26日上午,市城市管理监督评价中心公众服务科组织开展2025年第一季度座席员视频立案业务培训会。全体座席员、管理人员共21人参加了本次培训。
培训会上,全体人员观看了《牢牢掌握网络空间意识形态的话语权》微党课,深入学习贯彻习近平总书记关于网络强国的重要思想,切实增强和压实网络意识形态工作责任。培训内容针对座席员对视频截图案件、数据采集车和无人机采集的案件以及运管服系统网格地图区域划分调整后的案件规范操作流程进行了详细讲解。以视频截图案例及案件规范填写案例为例,对如何做好视频立案工作等进行了细致讲解。强调要加强和监督员的日常工作沟通协调,确保案件立案、结案质量。
春节假期将至,会上科室还组织全体人员开展党风廉政教育和提醒,严明节日期间纪律要求,及安全生产注意事项,严格遵守中心的各项规章制度。
大家纷纷表示,此次培训使她们进一步巩固了专业知识、开拓了工作思路、提高了业务水平,提升了网络安全意识,增强纪律观念,在今后的工作中将为市民提供更高效、更专业的服务。
图为视频立案培训会现场