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加强分析研判,助力问题快速解决

发布时间:2024-11-29 09:26     来源:案件派遣科   

目前,系统中仍有部分城市管理部件的权属、管养信息不全,且部件上没有标识、标牌等信息,当这些部件出现破损、移位等问题时,座席员需要通过分析、研判案件内容、上报图等要素中的有用信息,推断该部件问题的管养单位并及时派遣至相关单位确认、处置。

近日,网格监督员巡查上报,在长堽路252号左侧人行道上,有一方形井盖凸出路面,影响行人通行,存在安全隐患。经网格监督员现场查看,案件井盖上无任何字样标识、标牌且无部件定位信息,无法明确井盖权属单位。

当班派遣座席员受理案件后,通过反复查看两张上报图,发现井盖正右方有一台配电箱,配电箱侧面的一块标牌上写有“BRT长堽厢竹立交西1号专变配电柜”字样。从该井盖和配电箱所处的位置,座席员推断该井盖应为“BRT长堽厢竹立交西1号专变配电柜”配套的缆线检查井。座席员从上报图中掌握的有用信息,依据《南宁市数字化城市管理指挥手册》关于公交井盖的派遣标准,第一时间将案件派遣至市交通运输局处置。市交通运输局接收案件后,在处置期限内解决了井盖凸出路面的问题,消除了安全隐患。

座席员在日常案件派遣工作中,在熟练掌握、灵活运用各类业务资料的同时,不断提高对案件要素信息分析、研判能力,才能更快速、准确派遣案件,助力相关城市管理问题及时解决,为给广大市民营造安全、整洁、有序的城市环境贡献力量。


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