井盖是城市建设中连接地下管廊与地面的出口,大量井盖分布在人们日常行走的道路上。井盖一旦损坏,就会给市民的出行带来安全隐患。
2024年8月14日下午,西乡塘区监督员巡查至网格内中尧南路2号附近时,发现路面上一组长方形井盖出现破损,几乎整个井口都裸露在路面,虽然已设置了警示设施,但是如果不及时修复,将对市民的出行造成很大的影响。
网格监督员立即对这个问题进行了采集上报,在信息填写过程中详细描述了该井盖的形状与材质、内有何物以及井盖上的文字和标识,为后续案件的精准派遣提供了更多的信息;同时,为了案件能更快流转,监督员还按照中心工作要求将案件“紧急程度”勾选为“紧急”。
8月17日下午,当监督员再次巡查至该路段时,发现破损的井盖已经更换,一排新的井盖覆盖在井口,路面恢复了往日的平坦。
在日常巡查工作中,队员如遇到存在安全隐患的部件或事件类问题时,会立即设置警示标识,以提醒过往市民注意安全,避免造成不必要的伤害。随后上报案件时,尽可能详细描述能快速确定其所属部门的内容,促进案件快速流转。
图1:井盖处置前
图2:井盖处置后