2020年12月11日上午10点55分，江南大队监督员韦必锋巡查到燕敦星光大道路口时，接到12319热线电话，在白沙大道圭贝路口发生一起交通事故，一辆黑色的小车抛锚在绿化带上，要求前往事故现场核实。

收到指令后，韦必锋立即前往案发现场，在距离现场还有几百米时，他就看到了白沙大道快速路的双向车道引起严重交通堵塞。韦必锋在确认安全的情况下通过辅道、快车道，来到现场，只见一棵树被撞倒在路边，影响了交通。他立即拿出城管通手机拍照，并在上报系统上描写案件内容、地址，然后上报至数字城管系统，由系统将案件流转至相关职能部门处置。

大约5分钟之后，交警来到现场，一边处理交通事故，一边有条不紊地指挥交通。不久，环卫工作人员、保险公司理赔中心、园林绿化处工作人员也相继到达现场处理。

事故发生之后，各部门互相配合，及时处置，只用了大约20分钟就把现场的残断树枝、损坏散落的汽车外壳迅速处理，保障了道路的整洁畅通。

图一：树倒在路边影响交通。（摄影：韦必锋）

图二：倒在路边的树已被清理。（摄影：韦必锋）